La metodología de Design Thinking paso a paso
El proceso de Design Thinking facilita la solución de problemas. Utilizar equipos motivados y aunado con la creatividad y la innovación, son aplicables a todo tipo de sectores económicos. Y es que, centrarse en el ser humano, ha de ser nuestro centro de atención. Esta metodología sirve para resolver problemas de forma creativa e innovadora. Mediante su utilización, podremos desarrollar productos, rediseñar procesos e incluso emprender creando startups. Resumidamente, crear un plan B a nuestro negocio.Una de las características más importantes de esta herramienta es que está completamente orientada al usuario. Por lo tanto, los productos y servicios generados adecuadamente a través del pensamiento de diseño pueden agregar valor a las personas. Porque están diseñados para este propósito. Para su aplicación es necesario desarrollar una serie de fases que nos conducirán al éxito. Se divide en una serie de etapas que se pueden devolver iterativamente. Pero siempre hay que pasar por ellas al menos una vez. Guia para emprendedores: cómo sacar partido a Instagram con el nuevo algoritmo ¡DESCÁRGALA! Empatizar Como el Design Thinking está enfocado directamente en las personas, empatizar con ellos es la pieza clave. Empatizar con nuestros clientes o potenciales clientes es la primera fase. Debemos conocer todo lo posible acerca de cuales son sus necesidades. A través del arquetipo que generemos, lograremos una mejor satisfacción de necesidades. Marcaremos unos objetivos mejor establecidos, un punto de partida donde comenzar nuestra investigación, y a partir de ellos, recopilaremos toda la información relativa a sus gustos y deseos. Para ello, podremos utilizar técnicas como: entrevistas, etnografías, observaciones, moodboard… Se trata de la fase base de toda la metodología, y por eso mismo, hemos de profundizar correctamente en ella. Definir En esta segunda etapa, tenemos una recopilación de toda la información relevante. Sabemos cuáles son nuestras áreas de oportunidad, qué deseos poseen nuestros clientes y hacia qué necesidades hemos de dirigir nuestros esfuerzos. Ahora hay que organizar todo el proceso. Una de las herramientas más utilizadas en estos casos es el clusterizado. Se trata de un proceso en el que hemos de realizar un volcado de información. Con toda ella realizaremos una agrupación en función del contenido. Finalmente, sintetizaremos al máximo toda esa información hasta conseguir extraer una frase que aúne a todo el grupo. Esa frase, compuesta por sujeto y predicado, dará lugar al reto. Hemos de formularlo en forma de pregunta con una construcción simple. Por ejemplo: «como podríamos conseguir + la frase sintetizada que hayamos extraído´´. Idear Teniendo un reto marcado, llega el momento de crear. Se trata de una fase de realismo e innovación, en la cual, a partir de las necesidades a cubrir de nuestro target presentaremos ideas que sean capaces de complacer sus deseos. A través de un brainstorming abrimos la fase neuronal. Pondremos a todo el equipo a trabajar, dándoles espacio y herramientas con las cuales considerar y generar una idea valida. El objetivo es encontrar ideas que ofrezcan una solución viable. Cuantas más ideas mejor. Prototipar Una vez que tenemos todas las ideas validas, hay que hacer una selección. Hemos de generar una maqueta o prototipo que se ajuste lo máximo posible a la realidad que queremos. El objetivo es hacer de todas las ideas algo tangible que podamos enseñarle a nuestros clientes. Con ello generaremos una interacción. Obtendremos feedback de nuestras propuestas, y en la medida de lo posible, iremos ajustando los puntos débiles que consideren que no cumplen sus objetivos. En función del momento, será una maquetación mas o menos compleja. Para prototipar podemos utilizar un storyboard, una prueba de concepto o una maqueta física. Validación Cuando ya tenemos nuestro prototipo generado, presentamos al arquetipo la solución. Todo ello exige preparación, y habiendo establecido unos objetivos, construiremos una guía sobre la que hacer pruebas a través de la figura de los evaluadores. Se basa en un modelo de trabajo iterativo. Con los resultados que obtenemos los equipos extraerán soluciones que volveremos a usar como punto de partida, en etapas anteriores, para volver a realizar alteraciones en los posibles errores.Cuando no logra encajar completamente como solución, hemos de repetir las fases previas. Siempre se dice que es mejor empezar poco a poco y acelerar. Elegir un programa, producto/servicio o problema fácil de resolver. Donde las soluciones tienen un impacto en toda la organización y son visibles para todos. La formación en métodos de Design Thinking es clave. Obtener de un consultor o capacitador experimentado es un buen lugar para comenzar. Método AIDA en marketing: qué es y cómo utilizarlo para aumentar y captar clientes en tu empresa
Guia para emprendedores: aprende a utilizar el lead nurturing para aumentar tus conversiones ¡DESCÁRGALA!
Uno de los mayores retos para las empresas que disponen de presencia en Internet es conseguir que las personas que visitan sus plataformas soliciten información sobre sus servicios y/o productos, es decir, generar leads. El cómo gestionar dichos leads una vez han sido conseguidos es posiblemente el paso más importante. Con ellos, se formaliza una compra y/o contratación y es fundamental seguir un proceso correcto y metódico para poder conseguir dicho objetivo. Existen muchos métodos y fórmulas para gestionar y conducir a venta los leads. Sin embargo, uno de los más utilizados a nivel comercial es conocido como el lead nurturing. Su nombre podría traducirse al español como “alimentación de leads” y es por un motivo. Por ello, desde BEEMOOD, os hemos querido ayudar en la tarea de conocer esta estrategia. Hemos creado una guia que podeis descargar en el siguiente enlace en la que os explicamos desde los conceptos básicos del lead nurturing hasta cómo aplicarlo.[ld_button style=»btn-solid» title=»Descarga aqui la guia» transformation=»text-capitalize» shape=»circle» size=»btn-md» border=»border-none» link=»url:https%3A%2F%2Fwww.beemood.es%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F04%2FEBOOK-LEAD-NURTURING.pdf||target:%20_blank|» color=»rgb(250, 255, 155)» hover_color=»rgb(0, 0, 0)» text_color=»rgb(0, 0, 0)»][ld_spacer height=»40px»][vc_column column_content_align=»justify-content-center» width=»1/2″][ld_gallery images=»6152,6153,6154,6155,6156,6157,6158,6159,6160,6161″][vc_column width=»1/2″] Guia para emprendedores: cómo sacar partido a Instagram con el nuevo algoritmo ¡DESCÁRGALA!
Qué son los knowmad y cuáles son sus perfiles en el marketing digital
En la actualidad empresarial muchos son los cambios que se están experimentando a nivel laboral. Hace menos de veinte años, las plantillas y los empleados de una empresa permanecían en las oficinas. Ahora, con las nuevas tecnologías, la movilidad es posible. Y está trayendo nuevas modalidades de empleo como el teletrabajo o los perfiles empresariales conocidos como los knowmad.En las redes sociales, especialmente aquellas dedicadas al ámbito laboral, cada vez más se está viendo como palabra descriptiva en los perfiles de profesionales la palabra knowmad. Sin embargo, ¿qué son los Knowmads? ¿Y por qué está creciendo esta figura en el ámbito del marketing y la comunicación? Hoy en Beemood os lo contamos. Qué son los knowmads Los knowmad, como su propio nombre indica, son personas y trabajadores “nómadas del conocimiento”. Su forma de trabajar y de pensar consiste en no disponer de un lugar fijo en el que trabajar y de estar en constante aprendizaje.Su filosofía está basada en aprender, mejorar y estar actualizados. Por ello, la mayoría se dedican a recorrer el mundo al mismo tiempo que desarrollan su actividad laboral y aprenden conocimientos en diferentes países y culturas. Suelen ser personas creativas, innovadoras y motivadas que utilizan sus conocimientos para aportar innovación, resolver problemas y generar diversidad a través de la conectividad y de experimentar diferentes ambientes y contextos. Esto los convierte en personas más que atractivas para las empresas. Especialmente aquellas que requieran de presencia internacional y de una constante actualización de sus servicios. Los Knowmads en el marketing En el marketing y la comunicación, su figura es aún más que demandada. Son personas que pueden aportar el valor de estar en diferentes partes del mundo y contribuir con nuevas ideas y formas de comunicación. Tan solo necesitan una conexión a Internet y un ordenador con el que poder trabajar. Y eso en el siglo XXI y en un momento de la historia en el que se estima que al menos el 90% de las personas del mundo ya tienen acceso a Internet, parece algo fácil.Perfiles especializados en SEO, copywriters, gestores de contenido, programadores, diseñadores, publicistas… sus servicios no necesitan de presencialidad. Y pueden desarrollar su actividad desde cualquier parte del mundo con tan solo una videollamada. Además, en sectores especializados como el marketing, los knowmad pueden aportar un valor añadido. Los choques de culturas, compartir diferentes tipos de personas y disciplinas, viajar por el mundo desarrollando su profesión y compartiendo intereses con personas afines acaba generando innovación e ideas nuevas y frescas para las empresas para las que trabajan. Y eso en el marketing, vale oro. Guia para emprendedores: cómo sacar partido a Instagram con el nuevo algoritmo ¡DESCÁRGALA! El perfil de un knowmad De hecho, son los profesionales del marketing, la publicidad y la comunicación de entre 23 y 35 años el sector que más está adquiriendo la condición de knowmad en la actualidad. Un dato que parece además que ira al alza en los próximos años. Algo normal, si tenemos en cuenta que son los jóvenes menores de 35 años, la generación formada en las nuevas tecnologías y aquella que mejor se ha adaptado a las nuevas formas de empleo y digitalización y que utiliza la conectividad de las redes sociales como forma de vida.
¿Necesitas cautivar a tu audiencia? necesitas aplicar el Data Storytelling
En una cultura cada vez más impulsada por la información, contar una historia a través de la información puede agregar credibilidad a cualquier estrategia de marketing. Las estrategias que utilizan Data Storytelling atraen al público y ayudan a aumentar las conversiones y la lealtad a la marca. Las técnicas de Data Storytelling consisten en contar una historia sirviéndose de datos. De esta forma, se presenta información a las posibles audiencias de nuestros servicios de una forma mucho mas útil. Simplifica el proceso de venta de una idea, sobre todo añadiendo contenido multimedia como gráficos o infografías. A través de esos contenidos, se retiene más sencillamente la atención de nuestra audiencia.Con el Data Storytelling mostramos una evolución. Hemos de verlo como un proceso temporal a través del cual dar una visión de cambio durante un periodo de tiempo. Para ello hay que reunir tres elementos: narrativa, contexto y personajes. No solo queremos ser mas atractivos, queremos ser mas creíbles. El Data Storytelling hace que los contenidos que vamos a mostrar den un enfoque basado en datos, es decir, en información relevante y fiable para nuestros clientes. Con todo ello podremos generar un engagement y que todo lo que estemos creando posea la máxima vida útil posible. Si queremos implementar las técnicas de Data Storytelling, hay que tener en cuenta ciertos puntos para hacerlo de la forma más exitosa posible. Simplifica la lectura El Data Storytelling puede convertirse en una tarea complicada. Cuando utilizamos datos, la mayoría de las veces serán cantidades grandes y complejas que, para la audiencia, serán difíciles de comprender. En la mayoría de los casos también será demasiado cargante. Para todo ello lo mejor es facilitar al máximo la comprensión. Brindarle la mayor comodidad posible es la clave en el Data Storytelling. Elegir imágenes sencillas, presentar los datos de manera lúdica, utilizar gráficos a infografías… harán que tu audiencia tenga que hacer un menor esfuerzo, y por lo tanto, mejores posibilidades habrá de acertar. Resaltar los insights Al utilizar tanta cantidad de datos para dar un mensaje, hay que destacar ciertos puntos. Tenemos que tener claro cual es el mensaje y que información es la principal en nuestra estrategia de Data Storytelling. A esa información le daremos la mayor importancia posible, destacándolo al máximo en cuanto a contenidos de visualización. Esos insights crean un marco principal en el Data Storytelling. Suelen surgir de una combinación de datos a los que mas preferencia hemos de darle al destacarlo. Combinar palabras y datos con recursos multimedia Que estemos contando una historia no significa que solo deban de aparecer palabras. Las técnicas de Data Storytelling pueden convertirse en un arma de doble filo si no las utilizamos correctamente y en la proporción correcta. Las palabras son importantes, pero el contenido multimedia también. Todo ello esta directamente relacionado con la simplificación al máximo para nuestra audiencia. Las imágenes hacen mas atractivo nuestro sitio web. Con ellas reducimos la carga cognitiva que han de hacer los clientes, por lo que no se les hace tan pesado. Así, nuestra estrategia de Data Storytelling será lo mas efectiva posible. Jugamos visualmente con sus mentes, y presentando proporcionalmente el texto y la imagen, conseguimos captar su atención y que la información no pase desapercibida. Guia para emprendedores: cómo sacar partido a Instagram con el nuevo algoritmo ¡DESCÁRGALA! Compatibilidad La visibilidad de nuestra historia esta directamente relacionada con la posibilidad de compartirlo que ofrezcamos a nuestra audiencia. Para ello, es esencial contar con dos características en nuestra estrategia de Data Storytelling: Por un lado, que el contenido tenga el suficiente atractivo visual. Descubrir los gustos de nuestros potenciales clientes nos permitirá identificar formatos y patrones de conducta, acerca de que diseños les resultan más atractivos. Además, hay que darle la suficiente importancia al contexto. El cliente tiene que sentirse no solamente identificado, sino que tiene que importarle la historia que estamos contando, haciendo que tengan la necesidad de interactuar con ella. El Data Storytelling está en tendencia y se seguirá diferenciando entre sus competidores. Además de ser visualmente atractivo, es una forma inteligente de transmitir credibilidad y se puede utilizar para una variedad de propósitos de muchas maneras diferentes.
¿Eres abogado? Te contamos las razones por las que debes implantar marketing digital en tu negocio
El abogado se enfrenta a la problemática de adaptarse a la digitalización. En una era súper tecnológica en la que todos recurridos a Internet para solucionar nuestras dudas, han de adaptarse para que no pasar de largo. Para ello, utilizar un marketing eficaz es fundamental. Se trata de un sector muy reacio a las tecnologías y técnicas de marketing. Siempre han sido negocios que llamaban la atención por su renombre y buen hacer, influidos primordialmente por el «boca a boca». Pero actualmente eso ya no reporta los suficientes beneficios. El mercado es cada día mas competitivo que el anterior, y los clientes mucho más exigentes. Con todo ello y la incipiente digitalización, es fundamental saber adaptar sus servicios al mundo online. El marketing digital se convierte en una pieza clave. Tanto para darnos a conocer con un negocio de nueva creación como para expandir nuestros servicios, tener presencia online es una de las decisiones mas acertadas.Hay que invertir en marketing adaptado, con el que llevar a cabo acciones y generar estrategias. Para ello, resulta indispensable realizar un análisis que nos deje claro que hemos de alcanzar, en que periodo de tiempo y para que tipo de clientes. En resumidas cuentas, guiar un punto fijo. Las principales razones que sustentan esta necesidad de aplicar marketing en el sector legal son: Alcanzar a los potenciales clientes Hemos de meternos en la cabeza de nuestros clientes. Por ello, hemos de disponer de un sitio web atractivo pero que a la vez sea sencillo de utilizar. No podemos olvidarnos de que nuestros clientes serán personas corrientes que buscan nuestros conocimientos y experiencias profesionales. Huir de tecnicismos puede resultar clave para una mejor comprensión. Además, es muy importante mostrar nuestra valía, nuestro éxito en el sector. Se trata de una forma de ofrecer confianza a aquellos que accedan por primera vez. Con ello conseguiremos no solo captar la atención de quienes ya nos eran fieles, sino entrar por los ojos de los que nos acaban de conocer. La mensajería es muy importante en relación a la experiencia con el cliente. Se ha de mostrar una imagen consistente, coherente y de fácil respuesta ante una llamada a la acción. De esta forma, ayudamos a nuestro cliente a asociar nuestra empresa con una marca profesional.. Conoce el lead nuturing: la estrategia de marketing con la que aumentar tus formularios web y conversiones El SEO ayuda a mejorar nuestra posición en los rankings La optimización de los motores de búsqueda resulta imprescindible. Hemos de pensar que cuando un potencial cliente realice una búsqueda para encontrar un bufete, la competencia también habrá pensado en ofrecer lo mismo que nosotros. Por ello, la ubicación en los resultados será determinante para que nos identifiquen mas rápidamente. Para captar nuevos clientes es indispensable tener un buen posicionamiento SEO. Promoción en redes sociales para un abogado A día de hoy, aunque podamos pensar que no es acorde a nuestro tipo de negocio, tener presencia en redes sociales es vital para nuestra empresa. Incluso como abogado. Publicitarse en redes sociales genera una mayor accesibilidad para nuestros posibles clientes. Además, es una forma sencilla de interactuar con los mismos, que nos dejen sus opiniones y reseñas, y generar mas confianza en el resto de posibles clientes que se fijen en nuestros perfiles. Ofrecer prestaciones y servicios que generen credibilidad Comunicar la experiencia de nuestra marca como abogado generará credibilidad. Con ello, aquellos clientes que estén a un paso de decirse por nuestros servicios tendrán la seguridad que necesitan. Gracias a una estrategia efectiva podremos realizar una comercialización lo mas ajustada posible. Una buena forma es la creación de valor. Hacer sentir a nuestros clientes que están obteniendo algo a cambio de ofrecerles nuestros servicios. Por ejemplo, la creación de contenidos en post de blog puede ayudarnos a captar clientes que encuentren en esos artículos una fuente de aprendizaje gratuito. En computo, el marketing digital ofrece infinidad de oportunidades nuevas. El paso fundamental en todo esto es saber darnos cuenta. Hemos de ser audaces, no perder el tiempo y localizar lo antes posibles cuales son nuestras necesidades para contactar con los especialistas necesarios y comenzar la transición lo más rápido posible. Cómo solicitar el Kit Digital con el que conseguir 12.000 euros para digitalizar tu negocio
Guia para emprendedores: cómo sacar partido a Instagram con el nuevo algoritmo ¡DESCÁRGALA!
Desde el año 2018, Instagram ya no funciona igual. Con la introducción de los reels como forma de competir contra el gigante asiático de TikTok mucho ha cambiado el algoritmo a lo largo de estos últimos años. La última actualización ha sido en marzo del 2022. Y ha venido llena de nuevas modificaciones a tener presentes. Por ello, desde BEEMOOD, os hemos querido ayudar en la tarea de conocer todos los cambios. Hemos creado una guia que podeis descargar en el siguiente enlace en la que os explicamos todas las modificaciones y las estrategias que debeís emplear en vuestros perfiles para no perder revelancia y destacar en Instagram[ld_button style=»btn-solid» title=»Descarga aqui la guia» transformation=»text-capitalize» shape=»circle» size=»btn-md» border=»border-none» link=»url:https%3A%2F%2Fwww.beemood.es%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F04%2FGUIA-ALGORTIMO-INSTAGRAM-BEEMOOD.pdf||target:%20_blank|» color=»rgb(250, 255, 155)» hover_color=»rgb(0, 0, 0)» text_color=»rgb(0, 0, 0)»][ld_spacer height=»40px»][vc_column column_content_align=»justify-content-center» width=»1/2″][ld_gallery images=»5787,5788,5789,5790,5791,5792,5793,5794,5795,5796,5797,5798″][vc_column width=»1/2″]
Estos son los elementos que toda página web de éxito debe tener
Disponer de una página web de calidad es fundamental para poder tener éxito a nivel digital. Los portales web son la propia esencia de los negocios en Internet y la vía de conexión con todas las plataformas que queramos desarrollar de forma online. Motivo por el que es más que importante que nuestras páginas web dispongan de ciertos elementos e información básicos para garantizar que los posibles clientes que entren en nuestra página dispongan de toda la información necesaria y no tengan que recurrir a medios externos o peor, buscar lo que necesitan en la competencia. ¿Quieres conocer cuales son las partes fundamentales que debe incluir una página web para garantizar su éxito? Pues saca libreta y boli, desde Beemood os lo contamos. 1º Un encabezado que llame la atención El primer contacto que tiene un usuario al entrar en una página web es su encabezado. Contar con uno que llame la atención y sea atractivo es fundamental para inducir a los usuarios a navegar por nuestro sitio web y así lograr que conozcan nuestros servicios. Una frase clave, una imagen en movimiento, llamadas a la acción e incluso disponer de un logo vistoso son claves para conseguir abordar esta tarea. Si además dichos elementos comienzan a inducir una necesidad y una solución en los usuarios se tiene garantizado el éxito. 2º Sección de redes sociales Las redes sociales son la mejor forma que tienen las empresas de crear marca y demostrar tanto a los buscadores como a sus clientes que se encuentran vivos. Además, son uno de los mejores medios con los que las empresas pueden llegar a su público. Disponer de un espacio específico en nuestra página web en donde anexionar nuestros perfiles para que los clientes puedan encontrarlas fácilmente es fundamental. ¡Y si además nos redireccionan directamente a los perfiles con tan solo un clic mejor que mejor! Así funciona el nuevo algoritmo de Instagram: actualización de marzo del 2022 3º Panel de servicios / productos El requisito fundamental que bajo ningún concepto puede faltar en nuestra página web. La sección con la que proporcionar a los usuarios la información sobre la oferta de tu empresa. Ya sea un e-ecommerce como si se dispone de una empresa física es importante que se incluya en la página web el servicio y/o producto que ofreces. Debemos además proporcionar cierta información sobre ellos. Qué se ofrece, que garantiza y lo más importante, que aporta y porque es necesario su contratación o su compra. Si, además, uno de nuestros fuertes frente a la competencia son nuestros precios, es recomendable incluirlos para sirvan como elemento de valor añadido. 4º Formulario web y contacto La forma esencial con la que nuestros clientes puedan contactar con nosotros de forma sencilla y solicitar información sobre nuestros servicios y productos. Deben incluir información mínima como el nombre de la persona, un correo electrónico, un teléfono móvil para que puedan ser contactados y una pestaña con opciones en donde se encuentren los servicios y/o productos que ofrecemos para que el contacto posterior de la empresa sea más directo. Además, en este apartado debemos incluir información como nuestro número de teléfono y correo electrónico para todos aquellos que requieran de un contacto mucho más directo ¡cuantas más opciones mejor! 5º Blog de contenidos Por último, pero no menos importante, toda página web que verdaderamente quiera tener éxito en Internet, debe contar en la actualidad con un blog de contenido. En él, la empresa debe escribir sobre contenido relacionado con su marca que pueda aportar un valor al cliente que la encuentra. Además, son uno de los elementos que mejor funcionan para poder redireccionar posibles clientes a tu pagina web y conseguir búsqueda orgánica. Todo mediante creación de contenido que incluya palabras clave del sector y se encuentre escrito cumpliendo los requisitos de SEO[ld_fancy_heading tag=»h3″]¿Necesitas una página web de éxito? Beemood puede ayudarte con su creación y gestión. Contáctanos[/ld_fancy_heading][ld_cf7 id=»6″]
Conoce el lead nuturing: la estrategia de marketing con la que aumentar tus formularios web y conversiones
Lead Nurturing: conoce todo lo que debes saber sobre esta estrategia de marketing para aumentar las conversiones en tus negocios Uno de los mayores retos para las empresas que disponen de presencia en Internet es conseguir que las personas que visitan sus plataformas soliciten información sobre sus servicios y/o productos.El método más usado para establecer esa conexión es a través de formularios web. Los clientes potenciales -llamados en marketing leads- introducen sus datos a través de diversos canales como páginas web o redes sociales y piden información a la empresa sobre sus servicios.El cómo gestionar dichos leads una vez han sido conseguidos es posiblemente el paso más importante. Con ellos, se formaliza una compra y/o contratación y es fundamental seguir un proceso correcto y metódico para poder conseguir dicho objetivo.Existen muchos métodos y fórmulas para gestionar y conducir a venta los leads. Sin embargo, uno de los más utilizados a nivel comercial es conocido como el lead nurturing. Su nombre podría traducirse al español como “alimentación de leads” y es por un motivo.El lead nurturing prepara a las empresas para saber acompañar y gestionar los leads a lo largo del ciclo de compra, desde el primer momento en el que toman contacto con la marca hasta que el propio cliente ya captado decide finalizar una venta. ¿Quieres saber cómo funciona? ¡Sigue leyendo! Pasos del método lead nurturing para convertir formularios 1. Debemos conocer el proceso de compra Lo primero que debemos establecer antes de empezar a crear una campaña de lead nurturing es saber el proceso de compra que va a llegar vender nuestro producto. ¿Es corto o largo? ¿Requiere de conocer mucha información sobre el cliente y crear una estrategia o es una venta directa?El motivo por el que debemos hacernos estas preguntas es necesario ya que en función de la respuesta debemos realizar una campaña de lead nurturing más constante o simplemente una directa. Cuando una compra es rápida, por ejemplo – una persona necesita unos pantalones, decide entrar en una página web y comprar un par a través de un ecommerce- el lead nurturing debe centrarse en algo simple. Establecer un buen método de compra online y almacenar datos para poder ofrecer distintas ofertas al usuario en un futuro.Sin embargo, cuando se trata de un proceso en el que, por ejemplo, una persona solicita información y su formulario se pierde tras un primer contacto, el lead nurturing debe ser preciso y detallado. Y es aquí cuando hay que seguir varias recomendaciones para que la estrategia funcione. Método AIDA en marketing: qué es y cómo utilizarlo para aumentar y captar clientes en tu empresa 2. Segmentar leads por objetivos y contenido Cada lead que entra en una empresa es diferente. Algunos proporcionan mucha información, otros simplemente dejan sus datos de contacto, algunos no saben exactamente el tipo de servicio que ofreces…Es por ese motivo por el que debemos segmentar los leads en función del momento en el que se encuentran en la fase de conversión. En marketing, se les agrupa en tres sectores, conocidos como TOFU, MODU y BOFU. Fase “Top of the funnel” (TOFU): es la fase más superficial de la conversión. Las personas se encuentran identificando una necesidad que puede ser solucionada con tus servicios y/o productos. Pero aun no tienen claro su estado y si invertir en ella. En este tipo de personas son recomendables estrategias de marketing como newsletters, por ejemplo, en las que enlazar recomendaciones de post de blogs sobre necesidades que pueden cubrirse con tus servicios para despertar más su interés Fase “Middle of the funnel” (MOFU): en este escaño las personas ya saben quienes somos y que alternativas existen. Por ello, debemos realizar estrategias más centradas en promocionar servicios más personalizados. Una buena forma es compartir contenido en el que incluyamos los beneficios de nuestros productos. Fase “Botton of the funnel” (BOFU): en este momento nuestro lead esta listo para convertirse. Aquí, debemos diseñar una estrageia enfocada en enviar descuentos, demostraciones de productos, o servicios más comerciales que terminen de finalizar su proceso de compra. 3. Diseñar la secuencia de las comunicaciones y automatizarlas Una vez localizados cada uno de los leads por objetivos y el tipo de contenido que pueden mostrarse, es hora de diseñar y planificar nuestras estrategias con lead nurturing. Debemos hacerlo pensando cuándo tendrá más impacto nuestro mensaje en el receptor. También el tipo de contenido que ofrecemos. Pero sobre todo, teniendo en cuenta lo aprendido en el paso anterior: el momento de la compra en el que se encuentra.En este proceso es fundamental disponer de plataformas de automatización de envío de contenidos. Diseñar modelos en función del tipo de objetivos que poder nutrir y tener como plantilla y así crear procesos y envíos más rápidos. Plataformas como Hubspot, Mailchimp o Adobe Marketing Cloud suelen ser las más comunes para este tipo de tareas. Ya que permiten -además de crear contenido 4. Ejecutar, probar, repetir y volver a probar Por último, pero no menos importante, debemos estar preparados para repetir, probar, cambiar y volver a empezar estos procesos una y otra vez hasta que funcionen. Sin embargo, no debemos desistir. No existe una formula mágica para convertir leads en ventas. Solo la perseverancia y el probar y probar estrategias nuevas y diferentes tipos de diseños conseguirá aumentar las conversiones en éxitos. Además, debemos tener presente que no todas las conversiones acaban en venta ni mucho menos. De hecho, de media, el 80% de los leads nunca llegan a convertirse. La clave está en el 20%. Y es ahí cuando debemos estar preparados para crear estrategias que nos garanticen su conversión.
Así funciona el nuevo algoritmo de Instagram: actualización de marzo del 2022
Desde el año 2018, Instagram ya no funciona igual. Con la introducción de los reels como forma de competir contra el gigante asiático de TikTok mucho han cambiado el algoritmo a lo largo de estos últimos años. La última actualización ha sido en marzo del 2022. Y ha venido llena de nuevas modificaciones a tener presentes.Es más que evidente que los usuarios de Instagram cada vez encuentran más difícil conseguir resultados con sus perfiles, independientemente de disponer de cuentas empresariales o personales. El motivo radica en el algoritmo. Instagram cada vez quiere ser más universal. Su objetivo es convertirse en la red social por excelencia. Y para ello, su algoritmo funciona y premia a todos aquellos perfiles que utilicen su aplicación abarcando y explorando todo su contenido.Atrás quedaron los años en los que los usuarios de Instagram publicaban fotografías y las cuentas empresariales, infografías e historias sobre su nuevo contenido. En marzo del 2022, debes publicar DE TODO. Y debes hacerlo de una forma específica y periódica para que tu contenido logre tener éxito. ¿Quieres saber la mejor forma de hacerlo? ¡Sigue leyendo! Qué tiene en cuenta el algoritmo de Instagram para tener visibilidad Lo primero que debemos saber sobre el algoritmo de Instagram antes de ponernos a crear una estrategia de contenido es saber exactamente qué factores influyen para otorgar mayor o menor relevancia a una publicación. Es decir, qué debemos buscar con nuestras publicaciones para que la propia red social priorice nuestro contenido frente a otro. Los me gustas de las publicaciones e historias Aunque parezca una cosa del pasado y haya quedado en un segundo plano, los me gustas de una publicación siguen siendo muy importantes. Actualmente, la nueva actualización del algoritmo ha vuelto a dar prioridad al like. Y serán fundamentales para otorgar relevancia a los perfiles, especialmente para aquellos que dispongan de pocos seguidores. Un nuevo cambio que ha sido introducido en la aplicación recientemente en este aspecto es el botón de “me gusta” dentro de las historias. ¿Con que fin? Aumentar la visualización y priorizar dentro de la sección historias aquellas que cuenten con un mayor número de likes en sus publicaciones. Compartir y guardar publicaciones La interacción es fundamental para conseguir relevancia este 2022 en Instagram. Por ello, promover acciones como que los usuarios utilicen la acción de guardar tu publicación o de compartir (especialmente de forma interna en la aplicación a otros usuarios) debe ser nuestra prioridad número uno. El algoritmo premia a aquellas cuentas que dispongan de mayor interacción a nivel interno y si conseguimos triunfar en este sentido nuestra cuenta comenzará a ser visualizada y a ganar seguidores de forma bastante notoria. Comentarios Los comentarios llevan mucho tiempo en Instagram y todos sabemos que son importantes para el algoritmo. Sin embargo, la forma de contabilizarlos y tenerlos en cuenta ha cambiado este año 2022. Ahora, el algoritmo premia aquellos que tienen “más calidad” frente a otros. Se acabaron los emoticonos como forma de respuesta. Para que un comentario tenga relevancia en la actualidad mínimo deben tener cuatro palabras. Y el tiempo de respuesta del usuario al comentario recibido también será premiado. Generar todos los tipos de contenido que ofrece Instagram En el 2022, debemos realizar todo el contenido que ofrece Instagram. Especialmente, las historias y los reels. Y además, de forma periódica. De hecho, actualmente es el tipo de contenido que más prima en la aplicación. Las publicaciones están quedando en un segundo plano. Descripciones de las publicaciones y hashtags La descripción de las publicaciones también juega un papel muy importante en esta actualización del 2022. Ahora, hay que currárselas y mínimo los usuarios deben escribir un par de párrafos para que su publicación prime por encima de otras. Además, dentro de estas descripciones vuelven a tener importancia el uso de los hashtags. El algoritmo va a volver a tener en cuenta las categorías en las que introduzcamos nuestras publicaciones. Y serán utilizadas para recomendaciones y para aquellas personas que sigan los hashtags. El historial de conexión entre usuarios Además, Instagram también tiene en cuenta todas las cuentas que se sigan entre sí y las veces y el tiempo que pasemos “curioseando” los perfiles. También, observa las interacciones que tengamos con los diferentes usuarios y prioriza las publicaciones de las personas que hemos seguido recientemente. El tiempo que inviertes en Instagram Por último, otro de los elementos que también tiene en cuenta el algoritmo es el tiempo que pasamos en Instagram en nuestro perfil. A más tiempo, más tiene en cuenta nuestras publicaciones. Un elemento a tener en cuenta, especialmente cuando tenemos una cuenta profesional y de empresa. Debemos utilizar Instagram. Y debemos interactuar para poder disponer nosotros también de relevancia.
Método AIDA en marketing: qué es y cómo utilizarlo para aumentar y captar clientes en tu empresa
Uno de los procesos más complicados a la hora de gestionar un negocio es la estrategia que utilizamos para captar clientes. Muchos son los métodos utilizados. Sin embargo, si hay uno que destaque por encima del resto es el conocido como el método AIDADentro de este primer contenido, la clave es activar y buscar llamar la atención del cliente y de la audiencia que buscas utilizando estrategias propias de marketing de captación de clientes en función de tu tipo de negocio. Desde publicidad, anuncios, carteles y una estética vistosa para situaciones de presencialidad hasta redes sociales, banners, Google ads, blobs con titulares vistosos o newsletters para negocios con presencia online.¿En qué consiste este modelo? El método AIDA es un plan estratégico que basa su contenido en identificar las etapas cognitivas y conductuales que atraviesa un consumidor durante un proceso de compra y adquisición de un producto o de un servicio y utilizarlas para crear estrategias de comunicación en las que se pueda ofrecer un mensaje correcto y efectivo.El nombre de AIDA es un acrónimo que está compuesto por las cuatro fases en las que se desarrolla el comportamiento de las personas y la estrategia del propio modelo: Atención, Interés, Deseo y Acción. ¿Quieres conocer en qué consisten y cómo pueden ser aplicadas para la captación de clientes? ¡Sigue leyendo! Etapas del método AIDA El método AIDA comparte muchas similitudes con el modelo clásico conocido como el embudo de ventas. La captación y localización de un consumidor, utilizar estrategias para llamar su atención, ofrecer razones que induzcan al consumo y finalmente, captar al cliente.Sin embargo, AIDA va un paso más allá. Dentro de una misma fase de construcción utiliza métodos y estrategias de comunicación y marketing específicas. Herramientas que sirven para producir un mensaje mucho más efectivo y personalizado para la audiencia que aumente de forma considerable la efectividad de la estrategia. Veamos más detenidamente los pasos del Método AIDA Paso 1: Atención En la primera fase del proceso, el profesional debe establecer como prioridad el público al que se quiere dirigir y ofrecer el producto y/o servicio. Se debe conocer su perfil, su nivel adquisitivo, su edad etc. y establecer una localización en la que va a ofrecer su producto. Por ejemplo: un restaurante de comida rápida localizado en Madrid busca personas que deseen una comida rápida, de poco presupuesto y que se muevan por la zona en la que tienen el negocio.Dentro de este primer contenido, la clave es activar y buscar llamar la atención del cliente y de la audiencia que buscas utilizando estrategias propias de marketing de captación de clientes en función de tu tipo de negocio. Desde publicidad, anuncios, carteles y una estética vistosa para situaciones de presencialidad hasta redes sociales, banners, Google ads, blobs con titulares vistosos o newsletters para negocios con presencia online Paso 2: Interés Una vez hemos conseguido captar la atención del cliente y de la audiencia que necesitamos, el siguiente paso en el método AIDA es inducir un interés sobre lo que ofrecemos. En este momento, el consumidor entra en una fase mucho más afectiva. Necesita que le estimulen cognitivamente. Para ello, debemos despertar una necesidad en el consumidor que ajuste a aquello que ofrecemos.Para lograr este objetivo es fundamental que en esta fase el profesional transmita con un mensaje claro y breve la información y beneficios que aporta nuestro productos y servicio a la necesidad del consumidor. Un storytelling puede ser una buena solución para cubrir esta etapa. Paso 3: Deseo Conseguido el segundo pago, toca despertar ese deseo. El cliente ya sabe que nuestro producto cubre una necesidad y debemos despertar en él la urgencia suficiente como para inducirle a invertir dinero y tiempo en su compra y/o contratación.En este momento la oferta tiene que estar claramente definida. Debemos empezar una estrategia de comunicación que fomente la confianza en la empresa, el servicio y el producto. Que transforme ese “me gusta” en un “necesito”. Un ejemplo que suele funcionar muy bien, especialmente en servicios mensuales es proporcionar la garantía de devolución del dinero en caso de no estar contento, servicios con el primer mes gratis o permitir la no permanencia. Paso 4: Acción Por último, en este cuarto paso, tendremos que realizar una comunicación y una estrategia que garantice el proceso de venta. Dicho de otra manera, debemos encontrar la forma de dar el empujón final al potencial cliente para que se decida por nosotros.En estos casos es la comunicación y el trato personal lo que mejor funciona frente a todas las estrategias. El marketing emocional puede ser una buena forma de empezar a inducir a la compra final. A la conversión. Los descuentos, las ofertas o promociones también son un método muy utilizado. Marketing emocional: por qué es importante y cómo aplicarlo a tu empresa [ld_spacer height=»40px»]¿Nos sigues en nuestras redes sociales como LinkedIn o Instagram?